FAQ: Oplossing voor de taalproblematiek bij dringend ziekenvervoer.

De taalafwijking

• Wat is het dichtstbijzijnde ziekenhuis?

Het dichtstbijzijnde ziekenhuis is het ziekenhuis dat op het ogenblik van de oproep het snelst te bereiken is vanaf de plaats waar het slachtoffer of de zieke zich bevindt. Het dichtstbijzijnde ziekenhuis wordt dus bepaald door de tijd die nodig is om het ziekenhuis te bereiken.

• Wat is een afwijking op basis van taal?

Wanneer je met een 112-ambulance naar het ziekenhuis wordt gebracht, moet je volgens de wet zo snel mogelijk de juiste verzorging krijgen en word je daarom naar het dichtstbijzijnde ziekenhuis gebracht. Wanneer dit ziekenhuis Franstalig is, kan je vragen om een taalafwijking. De ambulance zal je dan naar het dichtstbijzijnde Nederlandstalige ziekenhuis brengen, op voorwaarde dat de toestand van de patiënt en de druk op de ziekenwagens dit toelaat.

• Naar welk ziekenhuis word ik vervoerd wanneer ik een taalafwijking vraag?

Bij de vraag om een afwijking op basis van taal, zal de ziekenwagen je steeds naar het dichtstbijzijnde Nederlandstalige ziekenhuis brengen. Daarnaast mag de ziekenwagen hierdoor niet meer dan 12 minuten extra onderweg zijn. Wil je weten naar welk Nederlandstalig ziekenhuis je gebracht zal worden vanuit jouw gemeente? Kijk dan op de bijgevoegde kaartjes per gemeente.

• Vanuit welke gemeenten kan ik een afwijking op basis van taal aanvragen?

Hierboven vind je per gemeente de visuele voorstelling van de aanrijroutes naar het dichtstbijzijnde ziekenhuis en naar de Nederlandstalige ziekenhuizen (mits toepassing van de taalafwijking). Staat je gemeente hier niet tussen, dan kan je altijd naar een Nederlandstalig ziekenhuis worden gebracht, zonder dat je specifiek een taalafwijking moet vragen aan de ambulanciers.

• Wanneer kan ik naar een Nederlandstalig ziekenhuis vervoerd worden?
  – Als de patiënt of zijn/haar omgeving hierom vraagt
  – De ambulance mag maximaal 12 minuten langer onderweg zijn dan naar het dichtstbijzijnde ziekenhuis.
  - Wanneer de medische toestand van de patiënt dit toelaat
  -  Wanneer de druk op de ziekenwagens dit toelaat
  

• Kan ik altijd naar een Nederlandstalig ziekenhuis gebracht worden?
  Nee, in uitzonderlijke situaties kan door de MUG-arts of noodcentrale beslist worden om je toch naar het dichtstbijzijnde ziekenhuis te brengen:
       – indien je verwondingen te ernstig zijn om langer onderweg te zijn naar het ziekenhuis
       – indien de afwijking naar een ander ziekenhuis de goede werking in de regio in het gedrang brengen door het langdurig onbeschikbaar zijn van de
         middelen of het ontbreken ervan voor de regio
       – bij de afkondiging van een noodplan

=>De afwijking op basis van taal is een gunstmaatregel en dus geen absoluut recht!

• Kan ik vragen om naar een Franstalig ziekenhuis gebracht te worden?

De afwijking op basis van taal geldt niet alleen voor Nederlandstaligen. Indien de patiënt wenst vervoerd te worden naar een Franstalig ziekenhuis, kan dit ook aan de ambulanciers worden gevraagd. Dezelfde procedures, zoals hierboven beschreven, zijn dan geldig.

Bevestiging van de nieuwe lijst met Nederlandstalige ziekenhuizen

• Welke ziekenhuizen worden als Nederlandstalig ziekenhuis beschouwd?

De noodcentrale 112 Vlaams-Brabant beschikt over een nieuwe positieve lijst met ziekenhuizen in Vlaams-Brabant én Brussel waar de zorgverlening in het Nederlands gegarandeerd is. Zo ben je zeker dat je in dat ziekenhuis in het Nederlands zal worden geholpen.

Afkondiging opnamestop

• Kan een ziekenhuis de opname van patiënten weigeren?

Een ziekenhuis of spoedafdeling kan niet beslissen om geen patiënten meer aan te nemen omdat ze het te druk hebben of omdat ze geen vrije bedden meer hebben. De ziekenhuizen zijn verplicht om de patiënten uit de regio op te nemen. Daarnaast werd afgesproken dat zij intern oplossingen zoeken voor periodes van drukte waardoor ook patiënten van buiten de regio (bijvoorbeeld op basis van een taalafwijking) ook bij hen terecht kunnen.

• Wanneer kan de spoedafdeling van een ziekenhuis toch gesloten zijn?

Slechts in uitzonderlijke gevallen kan de spoedafdeling afgesloten worden voor nieuwe patiënten, bijvoorbeeld tijdens een noodsituatie. Dit gebeurt steeds in overleg met de gezondheidsinspectie en met diens goedkeuring!

Waar kan ik terecht met vragen en/of klachten?

Indien u verdere vragen heeft over deze afwijkingsprocedure kan u contact opnemen met de Provinciale Commissie Dringende Geneeskundige Hulpverlening van Vlaams-Brabant via pcdgh-vlaamsbrabant@health.fgov.be